COME VENDERE IN NEGOZIO
Saper vendere in negozio è l’attività principale per le aziende che utilizzano come strategia lo store. Il successo del negozio è fondato sulle attività di marketing del pdv e la professionalità delle addette alle vendite. L’addetta alle vendite è il primo punto di contatto con il potenziale cliente e pertanto deve possedere tutte le qualità professionali di un eccellente commerciale e deve essere consapevole, insieme alla proprietà dello store, che spesso rappresenta il valore aggiunto al prodotto da vendere.
Argomenti:
- Il ruolo dell’addetta alle vendite nello store
- Lavorare per obiettivi
- L’addetta alle vendite nel contesto del marketing aziendale
- La comunicazione interpersonale
- La trattativa di vendita in negozio
- La trattativa di vendita in negozio
- Perché perdiamo le vendite
- La vendita moderna con il cliente multicanale
- Le fasi della trattative di vendita
- Autostima-motivazione-responsabilità-consapevolezza del ruolo
- La personalità dell’addetta alle vendite